Воронежец добился полного возмещения после отказа туроператора «Анапское Взморье»

В 2024 году житель Воронежа оформил отдых у компании ООО «Анапское Взморье», однако из‑за экологической катастрофы в Чёрном море решил отменить поездку и потребовать возврат средств.

Сумма бронирования составила 221 160 рублей . После отмены путешествия клиент направил письменное заявление о возврате средств. ООО «Анапское Взморье» приняло документ и заверил, что возврат будет осуществлён в установленном порядке. Но прошли месяцы, а деньги так и не поступили на счёт потребителя.

Воронежское Управление Роспотребнадзора подготовило иск в защиту прав потребителя, требуя расторжения договора и возврата полной суммы, а также компенсаций за причинённый ущерб.

Суд вынес решение в пользу воронежца: туроператор полностью возместил стоимость путёвки, выплатил 5 000 рублей за моральный вред и 27 000 рублей за использование чужих денег.

Таким образом, компания была обязана вернуть клиенту всю сумму и компенсировать дополнительные убытки.