Российские туристы выбирают эстетику и сервис: новые тренды в 2026 году

Российские туристы в 2026 году: Внешний вид и качество обслуживания – главные приоритеты

Новое исследование, проведенное девелоперской компанией Ortiga Development, выявило ключевые факторы, влияющие на выбор места отдыха российскими туристами при планировании весенне-летних каникул в 2026 году. В опросе приняли участие 4,5 тысячи россиян старше 18 лет, и результаты показали значительные изменения в предпочтениях.

Эстетика и Сервис: Что важно российским туристам?

Подавляющее большинство респондентов (55%) отметили, что внешний вид и обустройство гостиницы имеют первостепенное значение. Транспортная доступность отеля важна для 50% опрошенных, а качество обслуживания признано критически важным фактором для 72% участников исследования. Удобные условия оплаты и бронирования привлекли внимание 31% россиян, а тип питания — 24%.

Дополнительные Услуги и Развлечения: Желания Путешественников

Более половины респондентов (52%) выразили желание иметь в распоряжении спа-зону и бассейн. Возможность организации экскурсий по окрестностям была отмечена как предпочтительная для 52% опрошенных, а наличие в отеле ресторана с обслуживанием по меню (а-ля карт) — 30%. Анимационные программы и развлечения для детей оказались приоритетными дополнительными услугами лишь для 19% участников.

Питание: От Гастрономических Открытий до «Все Включено»

Интересно, что 22% респондентов не видят необходимости в питании, предоставляемом отелем, предпочитая исследовать гастрономические предложения города. Однако 46% считают важным включение завтрака в стоимость проживания, а 25% отдают предпочтение системе «все включено». Остальные 7% указали, что обычно выбирают завтрак и обед в отеле, а ужин ищут в местных заведениях.

Влияние Отзывов и Рейтингов на Выбор

При выборе места проживания, 60% опрошенных туристов ориентируются на рейтинг и отзывы об объекте. Стоимость проживания и услуг является основным фактором лишь для 17% респондентов. По 10% участников исследования принимают решение на основе личного опыта и информации, представленной на сайте отеля. Обзоры тревел-блогеров оказали влияние на выбор только 3% опрошенных.

Анализ Трендов и Конкурентное Преимущество: Мнение Эксперта

«Как мы можем судить по регулярным исследованиям, предпочтения туристов и гостей отелей претерпевают изменения, – отмечает генеральный директор Ortiga Development Станислав Куликов. – Если еще годом ранее на первых местах для путешественников важны были лаунж-зоны, детская инфраструктура или живописный вид из окна, то теперь большее значение имеет эстетичный облик с гармоничным сочетанием концепции благоустройства. Тем не менее, стабильным остается одно: для создания по-настоящему успешного и популярного объекта, необходимо четко формировать концепцию будущего отеля, тщательно анализируя местность и отстраиваясь от конкурентов в своих УТП. При этом важно обеспечивать адаптивность и гибкость этой концепции для того, чтобы с течением времени оставаться устойчивым и максимально востребованным в зависимости от смены предпочтений в обслуживании, перечне услуг и дополнительных сервисах».

О компании ORTIGA Development

ORTIGA Development – многопрофильная девелоперская компания, специализирующаяся на комплексном развитии проектов в сегменте жилой и коммерческой недвижимости в Московском регионе, а также Ярославской области. Компания охватывает все этапы развития проектов: от разработки уникальных концепций и внедрения инновационных технологий в процесс строительства до предоставления первоклассного property&facility менеджмента. В портфеле компании – проекты совокупной площадью порядка 1,5 млн кв. м, планируется создание жилья для 20 тыс. человек и свыше 25 тыс. рабочих мест.

Фото: Ortiga Development