Эксперты рассказали о готовности большинства компаний РФ инвестировать в бизнес

Согласно исследованию, проведенному экспертами «Ренессанс страхования» совместно с ГК «Деловые линии», каждая седьмая российская фирма намерена направить значительную часть своих ресурсов на усовершенствование клиентского сервиса. В целом, подавляющее большинство отечественных предприятий готовы инвестировать в развитие бизнеса в грядущем году, как сообщает ведущее информационное агентство ТАСС, ссылаясь на результаты данного исследования.

Аналитические данные показывают, что 15% организаций планируют осуществлять вложения в обновление ИТ-инфраструктуры, и такое же количество намерено сосредоточиться на развитии маркетинговых стратегий. Важно отметить, что свыше двух третей респондентов считают логистику ключевым фактором стабильности своего бизнеса, при этом для 44% компаний она имеет первостепенное значение. Участники опроса подчеркнули, что логистика напрямую влияет на финансовые показатели (45%), производительность производственных процессов (44%) и репутацию компании на рынке (43%).

При выборе логистического партнера, руководители в первую очередь обращают внимание на его финансовую устойчивость – этот критерий отметили 18% опрошенных. Каждому шестому важно наличие гарантий сохранности грузов, а для 17% – прозрачность условий сотрудничества и ценообразования. Респонденты также перечислили услуги, которые являются обязательными при выборе логистической компании-исполнителя. Среди них: наличие мобильного приложения (20%), самостоятельная маркировка грузов (17%), а также интеграция с CRM, возможность наложенного платежа и автоматический расчет стоимости услуг (по 16% соответственно).

Подходы к организации логистических операций у компаний различаются: 29% имеют собственный складской комплекс, но используют сторонних перевозчиков, 24% придерживаются комбинированной модели, а каждый пятый полностью делегирует логистические задачи на аутсорсинг. Собственная логистическая служба имеется лишь у 14% предприятий.